CONTACT · 联系品牌
把问题交给
对的人
赛后复盘看不明白、首页第二屏的栏目入口找不到,或者想谈场馆与赛事内容合作,都可以直接联系 K体育。写清你遇到的场景,来信会按类型转给对应的同事。
01 / 反馈
让第一次来信就带上线索
客服每天收到的问题类型不同。把页面、设备和操作步骤写在一起,回复就能直接落到你卡住的位置。
先说是哪一块
首页第二屏的栏目入口、某场比赛的复盘、球员数据模块,还是场馆资料。写上栏目名称或页面标题,我们不必先猜。
附上截图
截下你看到的画面;如果入口没有出现,把上一屏也截进来。手机端可注明机型与系统版本,电脑端写明浏览器。
还原操作步骤
从打开 K体育到问题出现,中间点过哪些入口、停在什么位置。能复现的步骤最有价值。
写清期望结果
你想看到哪场比赛的复盘、哪位得分球员的数据,或哪座场馆的哪个字段,直接说明即可。
02 / 合作
场馆、赛事与内容伙伴
场馆运营方可以把座位容量、地址区域、交通提示、开放状态和观赛提示交给我们整理成场馆信息卡;赛事与青训机构可以对接赛程、赛后内容与标签专题。
目前已有 36 家场馆运营方、14 家青训与赛事机构与 K体育 保持内容合作,覆盖场馆资料、赛事复盘和标签观察等方向。
-
A
场馆运营方
把观众最常问的交通、入场与观赛提示补全,让场馆信息卡真正能用来做行前判断。
-
B
赛事与青训机构
围绕赛程、重点场次和年轻球员表现,策划可持续更新的复盘与观察内容。
-
C
内容与标签合作
结合 48 个主标签与 210 个细分标签,把战术、阵容和球员表现整理成可回看的专题。
03 / 回复
什么时候能收到回音
工作日 9:00–18:00 由人工回复。来信按类型分流,紧急程度接近时按到达顺序处理。
-
01
一般咨询
栏目在哪里、数据怎么看、历史复盘怎么翻,通常当天回信说明位置和路径。
-
02
复盘与入口问题
收到截图后先定位页面,必要时再回信确认设备与操作步骤;需要补图会直接说明。
-
03
合作意向
先了解你的场馆、赛事或内容场景,再约定时间沟通资料对接方式与更新节奏。
联系地址
湖北省武汉市洪山区光谷大道77号光谷金融港B座12层个人信息相关请求可先阅读 个人信息说明,再通过客服邮箱提出;邮件标题注明「个人信息」,便于转交处理。
04 / 先看
带着具体场景来谈,会更快
品牌与团队
八个赛季的运营经验、42 人团队的分工方式,以及复盘、标签、场馆和球员四条内容线如何协作。
栏目与客户端
看安卓客户端里的场馆资料怎么查、只关心得分球员时数据在哪里,以及首页第二屏的入口结构。
复盘报告
翻几篇赛后复盘,了解比赛脉络、关键回合、球员数据和场馆备注的呈现方式。
常见操作问题可以先到 帮助中心 查找;仍没解决,再带着截图联系客服。